Veelgestelde vragen

Bestellen

Wat zijn de voordelen van bestellen bij Bosman?

Hoe kan ik klant worden van Bosman?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Hoe werkt het online bestellen?

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Wat moet ik doen als ik niet thuis ben op de bezorgdatum?

Wat moet ik doen als ik vandaag nog hulpmiddelen nodig heb?

Vergoedingen

Heb ik een machtiging nodig voor mijn hulpmiddelen?

Welke producten worden vergoed door mijn zorgverzekeraar?

Hoe kan ik betalen?

Wat moet ik doen als ik meer hulpmiddelen nodig heb dan toegestaan door mijn zorgverzekeraar?

Mijn gegevens

Hoe gaat Bosman om met mijn privacy?

Welke gegevens heeft Bosman van mij nodig?

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Waar kan ik mijn bestellingen inzien?

Leveringen

Wanneer kan ik de levering van mijn bestelling verwachten?

Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling retour sturen?

Wat moet ik doen als ik hulpmiddelen of medische materialen over heb?

Wat doe ik met mijn gebruikte insulinenaalden, lancetten en spuiten?

Hoe kan ik een klacht indienen?

Voorraad-Op-MaatService

Wat is de Voorraad-Op-MaatService?

Is de service gratis?

Hoe lang loopt het servicecontract?

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

Krijg ik mijn bestelling al voordat mijn voorraad op is?

Kan ik mijn bestelling op een ander adres dan mijn woonadres laten afleveren?

Wat moet ik doen als ik meer of minder materiaal ga gebruiken?

Wat moet ik doen als ik tijdelijk extra materiaal nodig heb?

Moet ik wijzigingen in mijn persoonlijke situatie doorgeven aan Bosman?

Wat moet ik doen als ik geen gebruik meer wil maken van de Voorraad-op-Maatservice?